Das Widerrufsrecht schützt Verbraucher, wenn Verträge außerhalb von Geschäftsräumen oder auf Distanz abgeschlossen werden. Es gibt die Möglichkeit, einen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist wieder zu lösen – ohne Angabe von Gründen.

Ein Widerrufsrecht besteht in der Regel bei Verträgen, die:

• online abgeschlossen wurden
• telefonisch zustande kamen
• an der Haustür oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen wurden

👉 Bei Verträgen, die direkt im Laden abgeschlossen werden, gilt das Widerrufsrecht meist nicht.

Wie lange kann man widerrufen?

• Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage
• Die Frist beginnt meist mit Vertragsabschluss oder Erhalt der Ware
• Wird nicht korrekt über das Widerrufsrecht informiert, kann sich die Frist verlängern

Wie widerruft man richtig?

Ein Widerruf muss eindeutig erklärt werden.

Das heißt:

• schriftlich per Brief oder E-Mail
• klar formuliert („Hiermit widerrufe ich den Vertrag…“)
• rechtzeitig innerhalb der Frist

👉 Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich.

Was passiert nach dem Widerruf?

• Bereits gezahlte Beträge müssen zurückerstattet werden
• Erhaltene Waren sind zurückzusenden
• Kostenregelungen zur Rücksendung können gelten

Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?

• Kein Widerrufsrecht besteht unter anderem bei:
• maßgeschneiderten oder personalisierten Waren
• schnell verderblichen Produkten
• vollständig erbrachten Dienstleistungen
• bestimmten digitalen Inhalten nach Nutzung

Häufige Irrtümer

❌ „Jeder Vertrag kann widerrufen werden“
❌ „Ich brauche einen Grund“
❌ „Mündlicher Widerruf reicht immer“

➡️ Diese Annahmen sind oft nicht korrekt.

Kurz & übersichtlich – Checkliste

✔ Vertrag außerhalb eines Ladens abgeschlossen
✔ Frist von 14 Tagen beachten
✔ Widerruf eindeutig erklären
✔ Nachweise aufbewahren
✔ Rücksendung organisieren

Hinweis:

Wenn Sie unsicher sind, ob in Ihrem Fall ein Widerrufsrecht besteht oder wie Sie richtig widerrufen, können Sie uns gern eine kurze Nachricht senden.